🔄 Politique de Retour & Remboursement – MIAUTO
Société responsable :
R and R Company SRL
Numéro d’entreprise (TVA) : BE1010924102
Siège social : Rue Trieu Kaisin 71/99, 6200 Châtelineau, Belgique
📦 Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, le produit doit :

• Être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

• Être retourné avec tous les accessoires, manuels et emballages d’origine

• Être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande, facture)

✅ Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans un délai de 48 heures avec photos/vidéos à l’appui.
Nous vous proposerons :

• Un remplacement gratuit, ou

• Un remboursement intégral, selon votre choix.

🚚 Procédure de retour

1. Contactez notre service client à l’adresse : miauto@hotmail.com pour obtenir l’autorisation et l’adresse de retour.

2. Emballez soigneusement le produit pour éviter tout dommage lors du transport.

3. Expédiez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée.

💡 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client en cas de changement d’avis.

• Les frais de retour sont pris en charge par MIAUTO uniquement en cas d’erreur de notre part (article endommagé, défectueux ou mauvaise référence).